Vous avez le droit de quitter le site en tant qu'invité, sans créer de compte. Cependant,
, la création d'un compte Flexineb présente certains avantages, notamment

• La possibilité de gérer vos données personnelles à partir de votre compte
• La possibilité d'enregistrer les adresses de livraison et les informations de paiement pour faciliter le passage à la caisse
• Aperçu de vos commandes

Vous pouvez créer un compte lorsque vous effectuez un achat à la caisse ou en cliquant ici.
Vous pouvez à tout moment modifier vos coordonnées, adresses et modes de paiement dans votre compte.

Les produits peuvent être commandés en cliquant sur les articles que vous souhaitez acheter et en suivant les instructions qui s'affichent à l'écran. Vous pouvez vérifier et corriger toute erreur de saisie dans votre commande jusqu'au moment où vous nous soumettez votre commande en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant" sur la page de paiement.

Après avoir passé une commande, vous recevrez un message de notre part à l'écran confirmant que nous avons reçu votre commande et vous indiquant le numéro de référence de la commande. Cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre d'achat du ou des produits commandés. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation. Nous ne sommes pas obligés d'accepter votre commande et nous pouvons, à notre discrétion, refuser d'accepter une commande. Si, par exemple, nous ne disposons pas du stock nécessaire pour honorer tout ou partie de votre commande, nous vous contacterons pour vous expliquer que la commande ou une partie de celle-ci n'a pas été acceptée et nous vous rembourserons votre paiement pour la partie de la commande qui n'a pas pu être honorée.

Le prix de nos produits est celui indiqué sur le site et peut être modifié de temps à autre.

Les prix indiqués incluent la TVA mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés (au coût indiqué) au montant total dû lors du paiement.

Les prix et la livraison peuvent être modifiés à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes que vous avez déjà passées et pour lesquelles vous avez reçu une confirmation de commande.

Le site contient un certain nombre de produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, le prix de certains des produits énumérés sur le site soit incorrect. Nous vérifions normalement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition de sorte que, si le prix correct d'un produit est inférieur au prix indiqué, nous vous facturons le montant le plus bas. Si le prix correct d'un produit est supérieur au prix indiqué sur le site, nous vous contacterons normalement, à notre discrétion, pour obtenir des instructions avant d'expédier le produit, ou nous rejetterons votre commande et vous en informerons.

Le paiement de toutes les commandes doit être effectué par carte de crédit sur la page Shopify. Nous acceptons les paiements par les principales cartes de crédit. Lorsqu'il est possible d'honorer votre commande, nous débiterons votre carte immédiatement après l'achat. Si l'article commandé n'est pas en stock ou s'il n'est pas possible d'honorer la commande pour une autre raison, votre carte sera remboursée. Vous devez savoir que les transactions de paiement en ligne sont soumises à des contrôles de validation par l'émetteur de votre carte et que nous ne sommes pas responsables si l'émetteur de votre carte refuse d'autoriser le paiement pour quelque raison que ce soit. Veuillez noter qu'il est possible que l'émetteur de votre carte vous facture des frais de traitement en ligne. Nous ne sommes pas responsables de ces frais.

De temps à autre, nous pouvons organiser des promotions dans le cadre desquelles nous émettons des codes de réduction. Ceux-ci peuvent être utilisés pour le paiement partiel du prix des produits commandés en ligne, sous réserve des conditions dans lesquelles ils ont été émis (comme indiqué dans nos documents promotionnels à partir desquels vous avez obtenu le code). Les codes de réduction ne peuvent être utilisés qu'une seule fois, pendant la période de validité indiquée et uniquement pour le(s) produit(s) concerné(s). Les codes de réduction ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

Votre commande sera exécutée à la date de livraison indiquée dans la confirmation de commande ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans les 30 jours suivant la date de la confirmation de commande, sauf en cas de circonstances exceptionnelles et sauf en cas de précommandes.

Si vous passez une précommande avant la date de disponibilité indiquée sur la page du produit concerné (et que nous l'acceptons), le(s) produit(s) précommandé(s) sera(ont) expédié(s) à la date de disponibilité et livré(s) à la date de livraison indiquée dans la confirmation de commande, mais dans tous les cas au plus tard 10 jours après la date de disponibilité.

Si votre adresse de livraison est géographiquement éloignée, par exemple certaines îles périphériques ou d'autres lieux isolés, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de la livrer. Dans ce cas, nous vous en informerons avant d'accepter votre commande. Nous nous réservons le droit de ne pas livrer dans tout pays interdit par les lois d'exportation applicables. Les commandes ne peuvent pas être livrées à des boîtes postales ou à des adresses similaires.

Les produits d'une même commande ne peuvent être livrés à des adresses différentes.

Les livraisons sont effectuées par des services de messagerie et/ou des services postaux nationaux et ont lieu du lundi au samedi, à l'exclusion des jours fériés, généralement entre 8 heures et 17 heures. Il n'est pas possible de spécifier une heure précise à laquelle une livraison aura lieu.

Notre service de messagerie peut vous contacter pour organiser la livraison. Veuillez noter que le service de messagerie peut exiger que les livraisons soient signées.

Si vous commandez des produits à livrer en dehors de l'Union européenne, ils peuvent être ouverts et inspectés par les autorités douanières et peuvent être soumis à des droits et taxes à l'importation qui sont prélevés lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne pouvons pas en prévoir le montant. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

Si vous achetez chez nous en tant que consommateur (pas pour votre entreprise), vous pouvez acheter à tout moment avant la livraison de votre commande et jusqu'à 14 jours après, à compter du jour suivant la livraison de votre commande. En cas d'annulation, vous recevrez un remboursement complet du prix payé pour le(s) produit(s), à l'exclusion des frais d'expédition, conformément à notre politique de remboursement (voir ci-dessous). Pour annuler une commande dans les 14 jours suivant la réception des produits, vous devez nous contacter : par courrier électronique à [email protected] en indiquant votre nom, votre adresse et la référence de votre commande ; ou en remplissant une copie de l'avis de retour joint aux produits lors de la livraison. Vous devez nous renvoyer le(s) produit(s) dans les 14 jours suivant la date de notification de l'annulation, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Vous êtes autorisé à prendre toutes les mesures raisonnables pour examiner le(s) Produit(s) et vous assurer qu'il(s) est (sont) conforme(s) à votre commande. Les Produits Flexineb peuvent être scellés pour des raisons d'hygiène et de sécurité et les Produits utilisés ne peuvent pas être revendus. Tout Produit retourné avec des sceaux d'hygiène ou de sécurité enlevés ou montrant des signes d'utilisation ne sera pas remboursé s'il est retourné. Vous êtes tenu de prendre raisonnablement soin du/des Produit(s) pendant qu'il(s) est/sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pouvons avoir le droit de déduire le coût de tout dommage, jusqu'au prix du ou des produits, du remboursement auquel vous avez droit. Une telle déduction du remboursement ne s'applique pas aux scénarios dans lesquels le(s) produit(s) a(ont) été endommagé(s) ou défectueux lors de sa(leur) livraison ou a(ont) été livré(s) de manière incorrecte.

Pour retourner le(s) produit(s), vous devez :

• emballer le colis en toute sécurité (en veillant à indiquer votre nom et votre adresse (en joignant l'avis de retour, si nous vous en avons fourni un) à l'intérieur du colis) en utilisant la boîte d'origine si possible. Si vous retournez un produit qui est ou qui contient une batterie, veuillez suivre très attentivement les instructions de retour correspondantes.
• joindre l'étiquette de retour fournie ;
• nous le renvoyer, soit par courrier, soit par courrier recommandé, soit par une autre forme de courrier certifié ou, si le ou les produits sont trop volumineux pour être renvoyés par la poste, par un transporteur approprié, à l'adresse suivante : Nortev Limited, Unit 14, Westlink Commercial Park, Oranmore, Galway, Irlande.

Nous vous conseillons de souscrire une assurance postale/de transport suffisante pour couvrir la valeur du contenu. Veuillez conserver votre preuve d'envoi/de réexpédition et les informations de suivi jusqu'à ce que votre remboursement ait été effectué. Les frais et les risques liés au renvoi des produits sont à votre charge, sauf dans le cas d'articles que nous remplaçons si le ou les produits que vous avez commandés ne sont pas en stock. Malheureusement, les produits ne peuvent être retournés dans aucun magasin. Les détails des droits des consommateurs décrits ci-dessus, ainsi qu'une explication sur la manière de les exercer, sont fournis dans la confirmation de commande. Rien dans cette section n'affecte vos droits légaux.

Si vous annulez un contrat conclu entre nous pendant la période de réflexion de 14 jours (voir ci-dessus), nous procéderons à tout remboursement dès que possible et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant le jour où nous recevons le(s) produit(s) en retour ou, si cela se produit plus tôt, le jour où nous recevons la preuve que vous avez renvoyé le(s) produit(s) à notre adresse de retour (voir ci-dessus). Nous vous rembourserons intégralement le prix payé (sous réserve de toute déduction que nous sommes en droit d'effectuer en raison de l'utilisation ou de l'endommagement du ou des produits), y compris les frais de livraison standard. Toutefois, nous ne vous rembourserons pas les frais de renvoi du ou des produits. Si vous avez bénéficié d'une remise promotionnelle ou autre au moment du paiement, tout remboursement correspondra uniquement au montant que vous avez réellement payé.

Produits défectueux

Si vous pensez qu'un produit a été livré endommagé ou défectueux ou qu'il présente un défaut pendant la période de garantie, vous devez nous en informer dès que possible, par courrier électronique à l'adresse [email protected], en indiquant votre nom, votre adresse et la référence de votre commande. Rien dans cette section n'affecte vos droits légaux.

Des étapes simples qui font la différence
Étape 1
Remplissez le gobelet Flexineb E3 et allumez le contrôleur Flexineb E3
Étape 2
Le liquide est converti en un fin brouillard (aérosol) par la vibration de la maille/membrane
(90 mille fois par seconde)
Étape 3 Le fin brouillard est libéré dans la chambre de rétention d'aérosol Étape 4 L'aérosol disponible est activement inhalé par votre cheval. 3
Le brouillard fin est libéré dans la chambre de rétention des aérosols
Étape 4
L'aérosol disponible est activement inhalé par votre cheval
Étape 5
Les fines particules sont acheminées vers les poumons de votre cheval
Étape 6
Votre cheval expire par la valve de sortie. Le cycle se répète à chaque respiration

Le nettoyage de votre appareil Flexineb implique deux procédures distinctes : une pour le gobelet Flexineb E3
et une autre pour les autres parties de l'appareil.

Flexineb E3 Cup :

• Nettoyer le gobelet Flexineb E3 après chaque utilisation
• Protégez toujours l'électronique à l'aide du capuchon transparent
• Nettoyer avec de l'eau distillée et une goutte de savon doux pour la vaisselle.
• Rincer abondamment et sécher à l'air libre
• Ne jamais utiliser d'objets tranchants
• Ne pas utiliser de nettoyants chimiques ou agressifs

Autres parties du Flexineb E3 :

• Retirer les composants électroniques (contrôleur, câble, Flexineb E3 Cup) avant le nettoyage.
• Démontage complet de l'ensemble pour le nettoyage
• Utilisez un spray désinfectant et de l'eau pour laver délicatement les pièces, en évitant les produits chimiques agressifs.
• Rincer soigneusement l'intérieur du masque et de la chambre et sécher les parties avec un papier de soie propre
  .
• Stocker les pièces nettoyées dans un endroit frais et sec, en veillant à ce que les composants électroniques restent secs et sûrs.

Notre emballage est presque entièrement composé de carton recyclable. Certaines villes proposent le recyclage à la source. Aplatissez le carton avant de le mettre dans votre bac de recyclage. Si ce n'est pas le cas, utilisez une station de recyclage désignée où le carton est accepté. Pour connaître les possibilités de recyclage en Irlande : Trouver un centre de recyclage

Masque, chambre d'aérosol, gobelets à médicaments - Ces éléments du masque Flexineb ne sont pas recyclables à l'heure actuelle. Lorsqu'elles auront atteint la fin de leur durée de vie, nous vous recommandons de les jeter dans votre centre d'enfouissement local. Déchets d'équipements électriques - Les produits Flexineb peuvent inclure des contrôleurs, des batteries, des câbles de charge et des adaptateurs. Ceux-ci sont soumis à des exigences particulières en matière d'élimination et de recyclage des déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE). Le numéro d'enregistrement de producteur WEEE Ireland de Flexineb est le 2784WB. Tous les DEEE et les piles usagées doivent être recyclés et ne doivent pas être placés dans les poubelles à roulettes de votre domicile. Veillez à toujours recycler vos vieux appareils électriques et vos piles Si vous souhaitez vous débarrasser d'un équipement électrique ou électronique en vue de son recyclage, nous vous recommandons de.. : de les déposer dans un point de collecte autorisé géré par les autorités locales. Pour obtenir des informations sur les points de collecte en Irlande, consultez le site WEEE Ireland (lien externe). Chaque autorité locale doit accepter gratuitement les DEEE ménagers et les petites piles dans ses installations de recyclage.

Assurez-vous que le produit n'est pas endommagé ou qu'il est endommagé de telle sorte qu'il n'est pas devenu dangereux de l'expédier. Si le produit contient des piles endommagées, qui fuient, qui sont défectueuses ou qui font l'objet d'un rappel de notre part, ne nous les renvoyez pas. Veuillez contacter [email protected] pour le retour de ces produits. Assurez-vous que le produit n'est pas contaminé par des produits chimiques, des agents biologiques ou d'autres substances. Si votre équipement contient des piles et batteries au lithium (par exemple, le contrôleur Flexineb) ou est emballé avec l'équipement, vous devez faire preuve d'une attention particulière : Le produit doit être emballé dans un emballage extérieur solide. Si vous utilisez des boîtes en carton, elles doivent être solidement construites, de préférence avec des coutures cousues ou agrafées, et non simplement collées. Utilisez des boîtes qui ont atteint leur pleine capacité et qui n'ont pas été endommagées par l'humidité. Scellez votre boîte avec du ruban adhésif (de préférence renforcé). Les emballages doivent porter la mention "BATTERIES AU LITHIUM POUR RECYCLAGE" et l'étiquette suivante doit y être apposée.

Vous trouverez peut-être des réponses à vos questions dans notre section FAQ. Si ce n'est pas le cas, veuillez soumettre vos questions sur les présentes conditions générales ou tout problème concernant le site ou les produits par courriel à [email protected] ou nous écrire à l'adresse suivante : Nortev Limited, Unit 14, Westlink Commercial Park, Oranmore, Galway, Irlande.

Notre site est conforme au niveau d'accessibilité AA selon les lignes directrices pour l'accessibilité des contenus Web, version 2.0 publiée par le World Wide Web Consortium (W3C). Le site a été conçu de manière à respecter les lignes directrices suivantes en matière d'accessibilité :

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• La structure de la page est communiquée à l'aide d'éléments d'en-tête ;
• Une feuille de style et des tailles de police relatives sont utilisées pour tous les textes, à l'exception des textes graphiques ;
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• L'information n'est pas exclusivement véhiculée par la couleur.

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