Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2025
Introduzione
La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Nortev Ltd, il gestore di www.flexineb.com (il "Sito") raccoglie, utilizza e divulga i vostri dati personali quando visitate o acquistate un prodotto dal Sito ("Prodotti") o quando comunicate con noi. Nella presente Informativa sulla privacy, Nortev è indicato come "Nortev", "noi", "noi", e "nostro".
Modificheremo di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy quando aggiungeremo funzionalità al Sito o se intendiamo modificare il modo in cui gestiamo i dati personali degli utenti.
La presente Informativa sulla privacy si affianca alla nostra Informativa sui cookie, che spiega come utilizziamo i cookie e le tecnologie di tracciamento sul Sito. Disponiamo inoltre di una serie di Termini e condizioni, che definiscono le modalità di utilizzo del Sito da parte dell'utente, compresa la creazione di un profilo e di un account individuale (un "Account").Account"), e i termini dell'accordo tra noi quando l'utente effettua un acquisto sul Sito.
Controllore dei dati. Il titolare del trattamento è Nortev Limited, società registrata con il numero 452335, sede legale sede legale Unit 14, Westlink Commercial Park, Oranmore, Galway, Irlanda, cui si fa riferimento nella presente Informativa sulla privacy come "Nortev", "noi", "noi", "nostro".
Dettagli di contatto. Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail all'indirizzo [email protected] o per posta all'indirizzo della sede legale di Nortev indicato sopra.
Come raccogliamo i dati personali
Da parte dell'utente: le informazioni che ci inviate direttamente attraverso il nostro Sito possono includere:
- Dati di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
- Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull'account, compresi nome utente, password e domande di sicurezza.
- Informazioni sugli acquisti, compresi i prodotti visualizzati o inseriti nel carrello.
- Informazioni sull'assistenza clienti, comprese le informazioni che l'utente sceglie di includere nelle comunicazioni con noi.
- Il feedback che ci fornite o qualsiasi informazione raccolta in focus group o gruppi di utenti.
Da terzi: possiamo ottenere informazioni su di voi da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:
- Aziende che supportano il nostro Sito, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono le informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il vostro pagamento al fine di evadere i vostri ordini e fornirvi i prodotti o i servizi che avete richiesto, al fine di eseguire il nostro contratto con voi.
- Quando visitate il nostro Sito, aprite o cliccate sulle e-mail che vi inviamo o interagite con i nostri post o pubblicità sui social media, noi, o le terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori di software, librerie di terze parti e cookie (consultate l'Informativa sui cookie per informazioni sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento che utilizziamo attraverso il Sito).
Come utilizziamo i dati personali:
Utilizziamo i vostri dati personali per una serie di scopi:
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Attività di routine di Nortev in qualità di responsabile del trattamento dei dati |
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Tipo di dati personali |
Scopi |
Base giuridica per l'utilizzo |
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Nome, indirizzo e-mail, indirizzo/i postale/i (di fatturazione e di consegna), numero di telefono, dati di pagamento, password con hashtag per il vostro Account. |
Utilizziamo questi dati personali per registrare e configurare il Suo |
Il trattamento è necessario per l'adempimento del nostro contratto con voi. |
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Il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni che condividete con noi. |
Utilizziamo questi dati personali per comunicare con voi tramite e-mail, sms o altri servizi di messaggistica in merito alla consegna dei Prodotti e agli aggiornamenti dei Prodotti o ad altri importanti messaggi di servizio funzionali, compresi eventuali avvisi di ritiro dei prodotti. E per fornire assistenza tecnica e ai clienti. |
I nostri legittimi interessi a informarvi su questioni rilevanti per il vostro utilizzo dei Prodotti. |
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Nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. |
Utilizziamo questi dati personali per inviarvi sondaggi sulla soddisfazione degli utenti e per chiedere il vostro feedback sui Prodotti. |
I nostri legittimi interessi a migliorare i Prodotti per voi e per gli utenti futuri. |
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Informazioni di contatto, nonché informazioni sull'utilizzo dei Prodotti. |
Profilazione del cliente e marketing - elaboreremo questi dati (e altre informazioni che ci avete fornito utilizzando altri prodotti o servizi Nortev) per capire come avete utilizzato i Prodotti e quali sono le vostre esigenze equine. Potremmo quindi contattarvi con informazioni pertinenti su altri prodotti e servizi Nortev che riteniamo possano essere di vostro interesse. |
Consenso. Laddove richiesto dalla legge applicabile, otterremo il consenso dell'utente per finalità di marketing e, in ogni caso, l'utente potrà interrompere il marketing diretto in qualsiasi momento contattandoci come indicato di seguito o utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione nelle nostre e-mail. Ove consentito, possiamo basarci sui nostri interessi legittimi, ma solo se vi viene fornito un mezzo chiaro per rinunciare al marketing. |
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Nome, e-mail e identificatori specifici del dispositivo (tipo di computer (Windows o Macintosh), nome e versione del sistema operativo, lingua, tipo e versione del browser internet e nome e versione dei servizi online utilizzati, indirizzo IP, pagina/e visitata/e, ora della visita). |
Shopify è il fornitore di terze parti che gestisce il Sito per nostro conto. Shopify utilizza "cookie" e tecnologie simili per raccogliere informazioni e supportare alcune funzionalità dei nostri Prodotti. Questi vengono utilizzati sul Sito come segue:
Le app e i negozi di Shopify possono utilizzare lo Storage locale e lo Storage di sessione, in particolare nei contesti di app integrate. Tuttavia, esistono limitazioni dovute alle restrizioni sulla privacy del browser.
I Web beacon (noti anche come pixel di tracciamento) sono comunemente utilizzati tramite l'API Web Pixel di Shopify per il tracciamento delle conversioni e l'analisi comportamentale (ad esempio Meta, Klaviyo).
Shopify consente l'uso di codice JavaScript incorporato tramite temi, app e pixel per l'analisi, il miglioramento dell'interfaccia utente e le integrazioni di terze parti.
Shopify fornisce diversi SDK, come lo Shopify Mobile Buy SDK, lo Storefront API SDK e gli SDK per le app integrate. Questi sono utilizzati per creare vetrine o app mobili personalizzate. |
La base giuridica per le attività di trattamento relative ai cookie essenziali è il nostro legittimo interesse a fornire i nostri Prodotti ai nostri utenti. La base giuridica per le attività di trattamento relative ai cookie non essenziali è il vostro consenso. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie, consultare l'Informativa sui cookie. |
In che modo Nortev condivide i dati personali?
Fornitori di servizi e partner: Condividiamo i dati personali con le aziende e le organizzazioni con cui lavoriamo con per gli scopi indicati nella tabella precedente.
Queste terze parti sono tenute per contratto a utilizzare i dati personali che condividiamo con loro solo per gli scopi da noi specificati e ad adottare misure commercialmente ragionevoli per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati personali.
Trasferimenti al di fuori della Repubblica d'Irlanda e dello Spazio economico europeo. I nostri processori, tra cui Shopify, che ospita il Sito per nostro conto, possono trattare i dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"); in tal caso, il trasferimento dei vostri dati personali avviene in base a meccanismi di trasferimento dei dati appropriati e legalmente conformi. Non trasferiremo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo se non per facilitare il vostro utilizzo del Sito, l'acquisto dei Prodotti e la spedizione dei Prodotti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Trasferimenti all'interno del gruppo Nortev: La nostra società madre, Nortev Limited, è una società irlandese con sede a GalwayIrlanda. Utilizziamo server web, memorizziamo e trattiamo in altro modo i dati personali all'interno del SEE.
Trasferimenti commerciali. I dati personali dell'utente possono essere trasferiti a una società che acquisisca, o prenda in considerazione di acquisire, le azioni o le attività di Nortev, della Capogruppo Nortev, di una delle sue affiliate o di una delle nostre attività (o ai consulenti, finanziatori o revisori di tale società), ad esempio a seguito di una vendita, fusione, riorganizzazione o liquidazione. La base giuridica di questo trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a poter vendere o acquisire investimenti nella nostra attività. In caso di trasferimento, l'utilizzo dei vostri dati personali da parte della società acquirente sarà comunque soggetto alla presente Informativa sulla privacy e alle preferenze sulla privacy che ci avete espresso.
Conformità alle leggi e protezione dei nostri diritti e dei diritti di altri. Possiamo divulgare i dati personali quando ciò è necessario per ottemperare alla legge, a un ordine del tribunale, a una richiesta di un ente regolatore o a una citazione in giudizio. In caso di obblighi previsti dalla legge della Repubblica d'Irlanda, dell'UE o di uno Stato membro, la base giuridica di questo trattamento dei dati è la necessità di adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti (il titolare del trattamento dei dati), altrimenti abbiamo un interesse legittimo a soddisfare le richieste legittime delle autorità pubbliche. Prima di divulgare i dati personali o di renderli disponibili alle autorità pubbliche di paesi terzi, terremo conto dei nostri obblighi di fornire un livello adeguato di protezione dei dati, salvo deroghe pertinenti.
Potremmo inoltre divulgare i dati personali per prevenire o indagare su un possibile reato, come frodi o furti di identità (la base giuridica è il nostro legittimo interesse a proteggerci dai reati e a far valere o difendere i nostri diritti); per far rispettare o applicare le nostre condizioni d'uso online o altri rapporti contrattuali con l'utente (la base giuridica è che è necessario per l'esecuzione di un contratto con l'utente o è altrimenti nel nostro legittimo interesse farlo); o per proteggere i nostri diritti o la nostra proprietà o i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri utenti o di altri (la base giuridica è che abbiamo un legittimo interesse a farlo).
Dati sui bambini
Il Sito non è destinato all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da o su bambini (minori di 18 anni).
Sicurezza
Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire l'assenza di rischi per i vostri dati personali quando utilizzate il Sito. Inoltre, qualsiasi informazione inviata dall'utente potrebbe non essere sicura durante il trasporto. Vi consigliamo di non comunicarci informazioni sensibili o riservate se non espressamente richiesto.
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite i link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovreste esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di altri siti.
Come potete esercitare i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali?
L'utente ha i seguenti diritti:
- Per confermare che Nortev sta trattando i vostri dati personali, per avere accesso o ricevere una copia dei dati personali che vi riguardano;
- Per richiedere la rettifica o l'aggiornamento di dati personali inesatti o il completamento di dati personali incompleti;
- Per richiedere la cancellazione o l'eliminazione dei vostri dati personali;
- Per limitare il trattamento dei vostri dati personali;
- Per richiederci di trasmettervi alcuni dei vostri dati personali o di trasferirli o farli trasferire ad un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati); e
- Per opporsi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra sulla base di interessi legittimi. Se accettiamo la vostra obiezione, allora, fatti salvi altri interessi legittimi su cui possiamo fare affidamento (ad esempio, nel contesto di rivendicazioni legali pendenti o minacciate nei nostri confronti), non saremo più autorizzati a trattare i vostri dati personali;
- Per richiedere l'interruzione del trattamento dei vostri dati personali a fini di marketing diretto.
- revocare il consenso prestato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso fino alla revoca.
Alcuni diritti sono soggetti a restrizioni o limitazioni e la loro disponibilità può dipendere dal motivo per cui trattiamo i vostri dati personali e dalla base giuridica su cui ci basiamo. Potremmo avvalerci di esenzioni ai sensi delle leggi dell'UE, degli Stati membri, dell'Irlanda o di altre leggi applicabili per rifiutare in tutto o in parte la vostra richiesta. In tal caso, vi informeremo quando risponderemo alla vostra richiesta.
Se desiderate esercitare uno dei vostri diritti di cui sopra, potete contattarci come segue:
Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail all'indirizzo [email protected] o per posta all'indirizzo di Nortev indicato nella sezione Introduzione all'inizio di questa Informativa sulla privacy.
Risponderemo alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile, dopo averla convalidata e aver chiesto chiarimenti, se necessario. Potrebbe essere necessario richiedere una prova della vostra identità per soddisfare la vostra richiesta.
È possibile cancellare il proprio account? Per quanto tempo Nortev conserva i vostri dati personali?
Intendiamo conservare i dati personali dell'utente per sei anni a partire dalla data di qualsiasi acquisto effettuato come ospite. Se siete titolari di un Account, conserveremo i vostri dati personali per i sei anni successivi alla vostra ultima attività con l'Account, a meno che la legge applicabile o circostanze specifiche non ci richiedano di conservarli più a lungo.
I nostri periodi di conservazione dei dati raccolti utilizzando i cookie e le tecnologie di tracciamento sono indicati nella nostra Informativa sui cookie.
L'utente può chiederci di cancellare il suo Account in qualsiasi momento.
Possiamo conservare alcuni dati personali (come la registrazione della vostra identità e i dettagli del vostro acquisto dei nostri Prodotti) per un periodo massimo di sei anni (più lungo se richiesto specificamente) dopo la cancellazione del vostro Account, nel caso in cui ne avessimo bisogno per risolvere le controversie con voi. Tuttavia, in questi casi non tratteremo più i dati personali se non per conservarli in modo sicuro per la durata del periodo di conservazione e per utilizzarli ai fini della risoluzione delle controversie. La base giuridica di tale trattamento è che è necessario per il nostro legittimo interesse a stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti.
Domande, dubbi e reclami sulla vostra privacy.
In caso di domande, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail all'indirizzo [email protected] o scrivendo all'indirizzo di Nortev indicato all'inizio della presente Informativa sulla privacy.
Avete anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Nella Repubblica d'Irlanda si tratta della Commissione per la protezione dei dati (i dettagli sono disponibili all'indirizzo all'indirizzo https://www.dataprotection.ie/en/contact/how-contact-us).